A quién se aplica esta política
Esta política se aplica al tratamiento de datos personales de visitantes de la web, personas que solicitan información o presupuesto, clientes, posibles clientes, proveedores y personas de contacto de empresas, comunidades de propietarios, administradores de fincas, constructoras, inmobiliarias u otras entidades con las que CBN Clean Pro mantenga una relación profesional.
Qué datos personales podemos tratar
Según la relación que mantengas con nosotros y el canal utilizado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y, cuando proceda, empresa o entidad a la que representas.
Datos relacionados con el inmueble o servicio: dirección del lugar de prestación, superficie, distribución, estado de limpieza, tipo de servicio, disponibilidad, instrucciones de acceso y observaciones necesarias para preparar o ejecutar el trabajo.
Imágenes y archivos: fotografías o vídeos que nos envíes voluntariamente para valorar el estado del inmueble, elaborar un presupuesto o documentar el servicio.
Datos contractuales, fiscales y de facturación: NIF, domicilio fiscal, información de facturación, presupuesto aceptado, servicios prestados y pagos.
Comunicaciones: contenido de correos electrónicos, formularios, llamadas, mensajes de WhatsApp Business y archivos adjuntos.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, registros técnicos y datos generados por cookies o tecnologías similares, cuando sean utilizados por la web.
No solicitamos categorías especiales de datos —como datos de salud, ideología, religión o biometría—. Te rogamos que no las incluyas en mensajes, fotografías o documentos salvo que sean estrictamente necesarias y nos hayas consultado previamente.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos principales | Base jurídica |
| Atender consultas y solicitudes generales | Identificación, contacto y contenido de la consulta | Consentimiento derivado del contacto voluntario (art. 6.1.a RGPD) y, cuando proceda, interés legítimo en atender comunicaciones profesionales (art. 6.1.f RGPD). |
| Preparar presupuestos y gestionar solicitudes de servicio | Contacto, dirección, características del inmueble, fotos o vídeos | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar y gestionar el servicio contratado | Contacto, acceso, servicio, comunicaciones y pago | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturar y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas | Identificación, NIF, facturación y pagos | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Gestionar incidencias, reclamaciones, prevención del fraude y defensa jurídica | Datos del servicio, comunicaciones y evidencias | Interés legítimo en proteger la actividad y formular, ejercer o defender reclamaciones (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Nombre, teléfono y correo | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, para clientes previos y servicios similares, la excepción permitida por la normativa aplicable, ofreciendo siempre oposición sencilla y gratuita. |
| Gestionar cookies analíticas o publicitarias, si estuvieran instaladas | Identificadores y navegación | Consentimiento previo, salvo cookies estrictamente necesarias. Consulta la Política de Cookies. |
Carácter obligatorio o voluntario de los datos
Los campos identificados como obligatorios en formularios o presupuestos son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio. Si no se facilitan, es posible que no podamos responder, preparar una valoración adecuada o ejecutar el servicio. El envío de datos adicionales, fotografías o vídeos es voluntario, aunque puede ser necesario para confirmar un precio sin realizar una visita previa.
Procedencia de los datos
Los datos se obtienen normalmente de la propia persona interesada a través de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp Business, visita al inmueble o contratación del servicio. También pueden ser facilitados legítimamente por una empresa, administrador de fincas, propietario, inquilino, familiar, representante o colaborador que solicite el servicio. Quien facilite datos de terceras personas debe contar con autorización suficiente e informarles de esta política cuando proceda.
Destinatarios y proveedores
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podrán acceder a ellos únicamente cuando resulte necesario:
IONOS, como proveedor de alojamiento web, infraestructura y/o correo electrónico, conforme a los servicios contratados.
WordPress y los proveedores de plugins o servicios integrados en la web, únicamente en la medida en que cada herramienta esté instalada y trate datos.
WhatsApp Ireland Limited y otras entidades o proveedores de su grupo cuando decidas comunicarte con nosotros mediante WhatsApp Business, de acuerdo con sus propias condiciones y política de privacidad.
Asesoría o gestoría, entidades bancarias, proveedores de facturación, soporte informático y otros prestadores que necesiten acceder a datos para prestar sus servicios a CBN Clean Pro, bajo las obligaciones contractuales correspondientes.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, CBN Clean Pro procurará formalizar el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD y exigir garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y uso limitado de los datos.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar o permitir el acceso a datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, el uso de WhatsApp Business y de determinados plugins o servicios integrados en WordPress puede implicar transferencias internacionales. Cuando se produzcan, se realizarán sobre una base jurídica válida y mediante garantías reconocidas por el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos. Puedes consultar información adicional sobre las transferencias de cada proveedor en sus políticas de privacidad.
Plazos de conservación
Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron obtenidos y, después, debidamente bloqueados cuando proceda para atender responsabilidades legales:
Consultas generales que no generan presupuesto ni contratación: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que deban conservarse por una incidencia o reclamación.
Presupuestos no aceptados: hasta 12 meses desde su emisión o desde la última comunicación, salvo que la persona solicite antes su supresión o exista una razón legítima para conservarlos.
Datos de clientes y servicios: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales necesarios para atender obligaciones y posibles responsabilidades.
Facturas y documentación contable o fiscal: durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y mercantil aplicable; con carácter general, cuatro años para obligaciones tributarias y seis años para documentación mercantil, sin perjuicio de plazos especiales.
Fotografías y vídeos para valoración: hasta 12 meses si no se contrata el servicio; si forman parte de una incidencia, reclamación o evidencia del trabajo, durante el plazo necesario para resolverla y atender responsabilidades.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te opongas. Podremos conservar una evidencia mínima de la baja para evitar nuevos envíos y acreditar el cumplimiento.
Datos técnicos y cookies: durante los periodos indicados en la Política de Cookies y en la configuración de cada herramienta.
Uso de WhatsApp Business
El número 624 067 689 se utiliza como canal de atención y gestión comercial mediante WhatsApp Business. Si eliges este canal, trataremos tu número de teléfono, nombre de perfil, mensajes y archivos que compartas para responderte, preparar un presupuesto, coordinar el servicio o gestionar la relación contractual. WhatsApp tratará a su vez información conforme a su propia política de privacidad.
Evita enviar por WhatsApp llaves, códigos de alarma, documentos de identidad completos, datos bancarios o imágenes que muestren información privada innecesaria. Cuando sea imprescindible compartir instrucciones de acceso, procura hacerlo justo antes del servicio y solicita su eliminación una vez finalizado.
Fotografías y vídeos de inmuebles
Las imágenes enviadas para valorar o documentar una limpieza pueden revelar información personal, pertenencias, matrículas, documentos, rostros o sistemas de acceso. Debes procurar que las fotografías se limiten a las zonas necesarias y que no aparezcan personas ni información confidencial. CBN Clean Pro no publicará imágenes de un inmueble con fines promocionales sin una autorización específica y separada del cliente o de quien esté legitimado para concederla.
Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos novedades, promociones o información comercial cuando exista una base legal válida. Si el envío se basa en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@cbncleanprovalencia.info o utilizando el mecanismo de baja indicado en la comunicación. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Derechos de las personas
Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o a la publicidad directa.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir o transmitir tus datos cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Retirada del consentimiento: retirarlo en cualquier momento para tratamientos basados en él.
Para ejercerlos, envía una solicitud a contacto@cbncleanprovalencia.info o por correo postal a Calle L’Horta, 2, 46200 Paiporta (Valencia), indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificarte. Solo solicitaremos documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre tu identidad, procurando minimizar los datos recabados.
Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
CBN Clean Pro no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas, ni elabora perfiles comerciales automatizados con los datos descritos en esta política. Si esta situación cambiara, se actualizará la información y se aplicarán las garantías exigidas por la normativa.
Menores de edad
Los servicios de CBN Clean Pro no se dirigen específicamente a menores de edad. No deben facilitarnos datos de menores sin la intervención de sus representantes legales cuando sea necesaria. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de forma inadecuada, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y los riesgos del tratamiento. El personal y los proveedores con acceso a información personal están sujetos a obligaciones de confidencialidad y uso limitado.
Enlaces y servicios de terceros
La web puede contener enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp, redes sociales o mapas. Al acceder a ellos, el tratamiento de datos se regirá también por las políticas de esos terceros. CBN Clean Pro no controla sus prácticas, por lo que recomendamos revisar su información de privacidad antes de utilizar dichos servicios.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien la normativa, los servicios, la web o los proveedores utilizados. La versión vigente estará publicada en esta página e indicará la fecha de la última actualización. Cuando el cambio sea relevante, se informará por medios razonables.
1. Responsable del sitio web
El responsable del sitio web https://cbncleanprovalencia.es/ es Camilo Andres Quiza Gonzalez, con NIF 40565643Z, domicilio en Calle L’Horta, 2, 46200 Paiporta (Valencia), que opera bajo el nombre comercial CBN Clean Pro.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies, puede escribir a contacto@cbncleanprovalencia.info o llamar al 624 067 689.
2. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que una página web puede almacenar en el dispositivo del usuario y recuperar posteriormente. Permiten, entre otras funciones, facilitar la navegación, recordar preferencias, mantener una sesión, medir el uso de una web o mostrar contenidos personalizados.
La normativa también puede aplicarse a tecnologías similares que almacenan o recuperan información del dispositivo, como el almacenamiento local (localStorage), el almacenamiento de sesión (sessionStorage), píxeles, etiquetas o identificadores equivalentes. En esta política se utiliza el término “cookies” de forma general para referirse también a estas tecnologías cuando corresponda.
3. Tipos de cookies
Según la entidad que las gestione:
Cookies propias: son gestionadas desde el dominio o equipo del propio titular del sitio web.
Cookies de terceros: son gestionadas por una entidad distinta del titular de la web.
Según su finalidad:
Técnicas o necesarias: permiten la navegación, la seguridad, el funcionamiento de formularios, la gestión de preferencias o la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
De preferencias o personalización: recuerdan opciones como el idioma o determinadas características de presentación.
De análisis o medición: permiten cuantificar usuarios y analizar el uso del sitio para introducir mejoras.
Publicitarias: permiten gestionar espacios publicitarios.
De publicidad comportamental: crean perfiles a partir de los hábitos de navegación para mostrar publicidad personalizada.
Según su duración, las cookies pueden ser de sesión, si se eliminan al cerrar el navegador, o persistentes, si permanecen durante un plazo determinado.
4. Tecnologías utilizadas actualmente
En la fecha de actualización de esta política, CBN Clean Pro no ha detectado en las páginas públicas revisadas cookies de análisis, publicidad o elaboración de perfiles, ni integraciones activas de Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Maps, YouTube, Vimeo o Google reCAPTCHA.
La web utiliza WordPress, está alojada en IONOS e incorpora, entre otros componentes, TranslatePress y formularios de contacto. La tecnología de almacenamiento identificada en la navegación pública es la siguiente:
| Nombre | Tipo | Titular | Finalidad | Duración | Consentimiento |
| wpEmojiSettingsSupports | sessionStorage; técnica | CBN Clean Pro / WordPress | Comprobar la compatibilidad del navegador con determinados emojis y cargar los recursos adecuados. | Sesión del navegador | No; es necesaria para la compatibilidad técnica |
| Situación actual. No se han identificado cookies no necesarias dirigidas a visitantes en las páginas públicas revisadas. Por tanto, no se solicita consentimiento para cookies analíticas o publicitarias que actualmente no se utilizan. |
5. Formularios y medición técnica
Los formularios del sitio pueden utilizar componentes técnicos para validar campos, prevenir errores, enviar la solicitud y medir de forma operativa la visualización o el envío del propio formulario. Según la configuración pública revisada, el módulo de WPForms genera un identificador aleatorio temporal en la memoria del navegador y transmite información técnica al servidor propio, pero no almacena ese identificador como cookie ni en localStorage o sessionStorage.
El tratamiento de los datos personales enviados mediante los formularios —incluidos nombre, teléfono, correo, dirección del servicio, contenido de la solicitud y datos técnicos de conexión— se explica en la Política de Privacidad del sitio web.
6. Enlaces a servicios de terceros
La web puede contener enlaces a Instagram, Facebook, WhatsApp u otros servicios externos. Un enlace simple no instala por sí mismo cookies de esos terceros desde cbncleanprovalencia.es. Cuando el usuario pulsa el enlace y accede a la plataforma externa, esa entidad puede utilizar sus propias cookies y tratar datos conforme a sus propias políticas.
CBN Clean Pro no controla las cookies instaladas directamente por páginas externas. Se recomienda consultar la política de privacidad y cookies del servicio correspondiente antes de utilizarlo.
7. Consentimiento
Las cookies o tecnologías estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario o permitir el funcionamiento técnico de la web están exceptuadas de la obligación de obtener consentimiento, siempre que se utilicen únicamente para esas finalidades.
Si en el futuro CBN Clean Pro incorpora cookies de análisis, publicidad, elaboración de perfiles u otras cookies no necesarias, dichas tecnologías deberán permanecer bloqueadas hasta que el usuario preste un consentimiento válido. El sitio deberá ofrecer opciones visibles para aceptar, rechazar o configurar las cookies, sin considerar la mera navegación o inactividad como consentimiento.
El usuario podrá retirar el consentimiento con la misma facilidad con la que lo otorgó mediante un enlace permanente de “Configurar cookies” o mecanismo equivalente que, en su caso, se habilite en el sitio web.
8. Cómo eliminar o bloquear las cookies
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. El bloqueo de cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento de determinadas partes del sitio. Puede consultar las instrucciones oficiales de los navegadores más habituales:
9. Transferencias internacionales
La configuración pública revisada no muestra cookies de terceros que impliquen transferencias internacionales de datos a través de la navegación en cbncleanprovalencia.es. Si se incorporan servicios externos que realicen transferencias internacionales, esta política se actualizará para identificar al tercero, los países afectados y las garantías aplicables.
El acceso voluntario del usuario a una red social o plataforma externa mediante un enlace queda sujeto a las condiciones y políticas de esa entidad.
10. Actualizaciones de esta política
CBN Clean Pro podrá modificar esta Política de Cookies cuando cambie la normativa, la interpretación de las autoridades de control o la configuración técnica del sitio. Cuando cambien las finalidades, los terceros o las cookies utilizadas, se actualizará el inventario y, si procede, se solicitará de nuevo el consentimiento.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política. Se recomienda revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para formular consultas sobre el uso de cookies o tecnologías similares puede contactar con CBN Clean Pro en:
Correo electrónico: contacto@cbncleanprovalencia.info
Teléfono / WhatsApp Business: 624 067 689
Dirección postal: Calle L’Horta, 2, 46200 Paiporta (Valencia)
Base legal y fuentes oficiales
Esta política se ha redactado tomando como referencia el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD, actualizada en mayo de 2024.
Editor del Sitio Web:
CBN Clean Pro
Calle L´horta 2
46200-Paiporta
España
Información de Contacto:
Teléfono: 624067689
Correo electrónico: gestion@cbncleanprovalencia.info
Sitio web: https://cbncleanprovalencia.es/
Representante Legal:
Camilo Andres Quiza Gonzalez
(Gerente / Presidente / Director)
Información de la Empresa:
NIF: 40565643z
Última Actualización:
10/08/2026